生效日期：2025年06月12日

公司名稱： XINE GLOBAL PTE. LTD.

公司註冊號碼： 71039335

註冊地址： 788-790 Nathan Road, Hong Kong

運營地址： 10/F, PARKLAND.CENTRE, 25 KIN WING STREET, TUEN MUN, HONG KONG

郵政編碼： 999077

官網： https://www.emscts.com

客服熱線： +852 96077854

客服郵箱： support@emscts.com

個人資料保護負責人（DPO）： support@emscts.com

一、適用範圍

適用平台：

本隱私政策適用於 XINE公司 及其合作方運營的所有跨境物流相關服務，包括但不限於 官網、APP、小程序 及其他線上平台。

適用主體：

使用我們跨境物流、跨境支付和相關增值服務的所有個人及企業用戶。

地域範圍：

主要適用於境外寄件服務，包括 出口跨境小包業務 及其他跨境物流場景。

當您訪問我們的網站或使用我們的跨境物流與支付服務時，即表示您同意本政策中描述的做法。

二、我們收集的資料類型

為提供安全、高效、合規的跨境物流和支付服務，我們將收集以下類型的資料：

1. 個人身份資料

包括姓名、電子郵件地址、寄件與收件地址、電話號碼等可識別個人身份的資料。

2. 交易資料

包括物流訂單、支付記錄、清關資料、貨到付款（COD）數據及相關跨境交易資料。

3. 技術資料

例如：IP地址、瀏覽器類型、操作系統、訪問設備類型、網站瀏覽行為。

通常通過 Cookies 或類似技術自動收集。

4. 財務資料（如適用）

當涉及支付或退款時，可能收集支付卡或銀行帳戶資料，並始終通過加密技術進行保護。

三、資料的使用方式

我們收集的資料將僅用於以下目的：

1. 提供並優化跨境物流、支付和供應鏈服務；

2. 處理並安全追蹤您的貨件及支付交易；

3. 核驗您的身份以防止詐騙行為並保障交易安全；

4. 優化網站使用體驗與服務流程；

5. 履行法定義務，如海關申報、反洗錢合規；

6. 與您聯繫，發送與服務相關的通知或政策更新。

承諾：

我們不會將您的個人資料出售、出租或轉讓給任何第三方作為商業或營銷用途。

四、Cookies 與網站追蹤技術

我們使用 Cookies 及類似技術來改善您的瀏覽體驗，幫助我們了解網站效能並優化服務：

• 臨時 Cookies（Session Cookies）：

在您瀏覽期間短暫存儲於瀏覽器中，關閉瀏覽器後自動刪除，用於保持登入狀態或記錄臨時選項。

• 持久性 Cookies（Persistent Cookies）：

用於記住您的登入資訊、偏好設定或統計數據，並在設定時間到期後自動刪除。

您可在瀏覽器中關閉 Cookies 功能，但部分網站功能可能因此無法正常運行。

五、資料的分享與披露

我們僅在以下情況下共享您的個人資料：

1. 合作夥伴類型

合作類型 主要合作方

物流合作夥伴 香港郵政及其他跨境物流商

支付公司 PaymentAsia

保險公司 SOL信保通

2. 共享條件

1. 履行跨境物流合同所必需，如向海關提供托寄物申報資料；

2. 您已明確授權，如選擇保價服務時將資料共享給保險公司；

3. 遵守香港及目的地國家/地區的法律法規要求。

除上述情況外，我們不會在未取得您明確同意的情況下向第三方披露您的資料。

六、資料保護措施

為保障您的資料安全，我們採取以下措施：

1. 技術措施

• 使用 SSL 安全協議 加密跨境資料傳輸；

• 對敏感資料（如身份證號、支付資料）進行加密存儲；

• 定期進行安全漏洞掃描與風險評估。

2. 管理措施

• 員工實行分級權限管理，僅授權必要崗位訪問個人資料；

• 定期開展資料安全培訓與內部審計；

• 建立資料洩露應急響應機制。

七、用戶權利

根據適用法律，您擁有以下權利：

• 查詢權：

您可要求獲取我們所持有的您的個人資料副本。

• 更正權：

您可要求更正或更新不準確或不完整的資料。

• 刪除權：

在法律允許的情況下，您可要求刪除您的個人資料。

• 營銷退訂：

您可隨時選擇取消接收我們的營銷或通知郵件。

行使上述權利，請通過郵箱 support@emscts.com聯繫我們。

八、跨境資料傳輸

由於我們提供跨境物流與支付服務，您的資料可能會被傳輸至其他國家或地區，用於以下場景：

• 清關與報關；

• 跨境支付與結算；

• 滿足國際合規和監管要求。

我們將確保所有跨境資料傳輸符合香港及目的地國家/地區法律。

九、未成年人隱私

我們的服務不適用於18歲以下未成年人。

我們不會主動收集未成年人的個人資料。

如發現意外收集未成年人資料，我們將立即刪除。

十、資料保存期限

• 我們僅在為實現本政策所述目的或遵守法律法規所必需的期限內保留您的資料；

• 超過保存期限後，所有個人資料將匿名化或安全刪除；

• 基礎交易資料根據香港相關法律至少保留3年。

十一、政策更新

我們可能根據業務流程或法律要求，隨時更新本隱私政策。

如有重大變更，我們將在官網公告或通過電子郵件通知您，並標註最新生效日期。

十二、聯繫我們

如您對本隱私政策或我們的資料處理方式有任何問題、建議或投訴，請聯繫我們：

隱私保護部門

XINE GLOBAL PTE. LTD.

官網：https://www.emscts.com

郵箱：support@emscts.com

客服熱線：+852 96077854