1、登录桌面版的时候提示这个，是什么造成的？

答：出现以上问题，可从以下4方面处理：

（1）查看登录账号是否有绑定仓库了，操作账号是需要绑定仓库的。

（2）查看网络是否正常，有可能因网络问题才连接不到服务器的。

（3）检查安装桌面版的位置，桌面版不要安装在C盘，因为C盘的限制比较多。

（4）是否设置了货架，货架是否绑定了仓库。

2、扫描入库，却提示这个，是什么原因呢？

答：可能是品名或者会员名称带了特殊符号，提交的时候就会报这个提示。解决方法：编辑去掉特殊符号就可以了。

3、摄像头在桌面版无法获取？

答：查看摄像头的接口是否松动或电脑是否开启摄像头；可尝试更换摄像头接口，重启软件，而且软件不能装在C盘。

4、扫描出库的时候，点“打包”却提示这个，是什么原因？

答：（1）查看发货快递有没有填写编号，设置一下发货快递编号。（2）查看客户地址、商品的品名、会员名称是否还有单引号“'”。

5、怎么订单信息没看到入库图片？

答：检查一下桌面版入库是否勾选拍照。

6、在桌面版进入后台，出现下图报错是什么原因？

答：从桌面版进入后台，IE浏览器版本过低导致兼容性问题，请在浏览器打开后台链接进入。